【メール】知らないと損！美しい敬語の使い方

メールをつくるために

知っておかなければならない一番大切なもの、

それは敬語です。

メールに馴染みのなかったスタッフが

仕事でメールを使い始めた時

まずつまずいたのが敬語でした。

そのスタッフは病院での臨床経験は豊富でしたが

テキストを打つのは電カルを使うときぐらいで

「メールって本当に難しくて時間がかかる・・」と

毎日悩んでいました。

本を読んだり、ネットで調べたり

とても努力していたものの

仕事は待ってくれず、とても苦労していたと思います。

メールを１から作るのって意外と時間を取られますよね。

増してお詫びメールともなれば

慎重に言葉を選ばなければなりません。

私自身、今でも場面に応じた敬語を調べながら

メールを打っています。

敬語ができると

コミュニケーションがスムーズになります。

逆にできなかったら？

信頼が落ちます。

敬語ができる＝ビジネススキルがある

とみなされるからです。

敬語を身につけるためには

近道は仕事で使い続けることだと思います。

基本的なことは１冊本を読めばだいたい載っていますが

わかったからといって使える訳ではないのです。

どんどん使って、失敗を積み重ねた先に

きちんと敬語を使える自分が待っています。

それから身近に模範となる、

自分にとっての先生（上司・同僚）がいる環境も

大切だと思います。

その先生と話せば、自然と美しい敬語が耳に入り

インプットされることでしょう。

私自身の勉強方法としては

「あ、この人のメールは美しいな」と思ったら

その言い回しをコピーして

Trelloに保存しています。

賢い人の美しいメールに出会うと

感動を覚えることがありますよ。

敬語が身についたらどんないいことが待っているか

信頼感のある文章が作れます。

何よりその文章を読んで、

相手も気持ちよく仕事ができます。

とくにクッション言葉が放つ力は凄いと考えています。

あるかないかで丁寧さに雲泥の差が。

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敬語は多くのフレーズを知ることも大切ですが、

使い方のルールや基礎知識を理解していると

よりスムーズに覚えることができます。

敬語と言葉づかい　マナーの便利帖

英単語を覚えるときに似ていますね。

どんなメールでもとっさに美しい敬語で対応する、

そんな知性あふれるビジネスパーソンに憧れ続けています。